Furto de hidrômetros acende alerta em Macaé-RJ
Em um único dia, somente no bairro Novo Horizonte, a BRK, concessionária responsável pela gestão comercial dos serviços de água e esgoto em Macaé-RJ, em parceria com a Cedae, registrou nesta semana, 15 ocorrências envolvendo o furto de hidrômetros. A situação pode provocar vazamentos e comprometer o abastecimento dos imóveis. Para evitar transtornos, a empresa orienta os moradores sobre os procedimentos a serem adotados em casos de retirada ilegal dos equipamentos.
Ao identificar o furto, o cliente deve registrar um boletim de ocorrência junto à Delegacia do município (123ª DP) e, em seguida, entrar em contato com a BRK pelos canais de atendimento. A concessionária irá realizar o reparo emergencial do vazamento e dará sequência ao processo de instalação de um novo hidrômetro, restabelecendo a medição regular do consumo de água.
De acordo com o gerente comercial da BRK, é fundamental que os clientes comuniquem a ocorrência o mais rápido possível. “O furto de hidrômetros afeta diretamente a rotina dos clientes e compromete um serviço essencial. Sempre que houver uma ocorrência, recomendamos que o morador registre o boletim junto às autoridades policiais e comunique a BRK imediatamente. Dessa forma, conseguimos atuar de maneira rápida e coordenada, realizando os reparos necessários”, destaca Flávio Galindo, gerente comercial da BRK.
A concessionária reforça que os canais de atendimento funcionam 24 horas por dia. As solicitações podem ser registradas pelo telefone 0800 771 0001 ou pelo WhatsApp (11) 99988-0001.
